プライバシー保護についての考え方
エクセレントパートナー株式会社
はじめに
この「プライバシー保護についての考え方」は、エクセレントパートナー株式会社（以下「エクセレントパートナー」という）で集められた情報において適用されるものです。エクセレントパートナーはお客様のプライバシー保護をとても重要なことと考えています。 ここではエクセレントパートナーの情報取扱基準と、お客様の情報がどのように選択され、収集されるか、どのように情報が使用されるかについて示すこととします。 エクセレントパートナーの各サービスをご利用いただくことは、お客様がこの「プライバシー保護についての考え方」で概略されているエクセレントパートナーのプライバシー取扱基準にご同意いただいたこととなります。
エクセレントパートナーがお客様の情報をどのように収集するかについて
通常、お客様にはいかなるPIIも明らかにすることなくエクセレントパートナーの各サービスをご利用いただけます。PIIとは個人を的確に特定するのに使われる情報(例えば名前、住所、電話番号、あるいはEメールアドレス)のことです。お客様にはさまざまな場合に、PIIをご提供いただくことがあります。例えば、エクセレントパートナー各種会員登録、各サービスへの登録、エクセレントパートナー主催、共催のパソコンスクール、幼児パソコン教室、かきかた教室への登録、各種検定試験への申し込み、ニュースレターの購読、調査やアンケートへの参加などです。あるいは当社ホームページにおけるメッセージ・グループまたはチャット・スペースなどにおいて、お客様に個人情報を明らかにしていただくことがあるかもしれません。また統計調査やお客様の興味、趣味または同様の情報に関して個人情報をご提供いただくこともあります。お客様が依頼された情報の提供をされなかった場合、エクセレントパートナーの各サービスや当社ホームページへのアクセスなど、その機能への参加ができないこともあるかもしれません。エクセレントパートナーは他の利用可能な情報源から情報を収集することもあります。また、お客様には各サービスや記事、オンライン特集などのお知らせをご友人へご連絡、あるいはe-mailしていただく機会をおすすめすることもあります。
保護者を必要とする児童に関する特記事項について
エクセレントパートナーは保護者を必要とする児童のプライバシー保護はとても重要なことと考えています。エクセレントパートナーは保護者の同意の下、ホームページでのオンラインあるいはオフラインで幼児パソコン教室、かきかた教室その他のサービスを提供する目的で、保護者を必要とする児童に関して情報の収集や保守を行います。そうでない場合、エクセレントパートナーは13歳未満であるお客様に対していかなるPIIの開示も提供もしないよう呼びかけます。もし保護者の同意なしに、13歳未満の児童がエクセレントパートナーにPIIを提供したことが判明した場合、エクセレントパートナーはデータからその児童のPIIを削除します。
エクセレントパートナーが収集するその他の情報について
エクセレントパートナーのホームページ（以下当社ホームページという）でお客様は相互リンクされている他のサイトやオンライン素材等へリンクすることがあります。例えば（有）リゲル、ヘルシーライフ日光を含む関連企業や製作ホームページ先へのリンク、またアフィリエートのリンクもあります。そのような他ウェブ・サイトは自身のクッキーをセットしてデータも収集するでしょうし、異なる独自の「プライバシー保護についての考え方」を定めていることでしょう。この「プライバシー保護についての考え方」はあくまでエクセレントパートナーによって収集された情報において適用されるものです。エクセレントパートナーはお客様に訪れたウェブ・サイトでの「プライバシー保護についての考え方」を参照されることをつよくお勧めします。
この「プライバシー保護についての考え方」は、ユーザー・フォーラム(例えばチャット・ルーム、メッセージ・ボードおよび同様のウェブ・ページ) でお客様が開示するかもしれない「PII」には適用されません。メッセージ・ボード、チャット・スペースまたは他のユーザー・フォーラムでPIIを自主的に開示すると、その情報が他者によって収集され、覚えのないメッセージやマーケティング資料等の送付に利用されることがあります。また、メッセージ・ボード(同様の ユーザー・フォーラム)の中には、メッセージの書き込みをした名前やメッセージとともにIPアドレスまで表示されてしまうサイトもあります。エクセレントパートナーはお客様が当社ホームページ上のユーザー・フォーラムや他の公共スペースで開示された情報を収集する第三者の、いかなる行為や情報取扱基準に対するどんな責任も負いません。
当社ホームページで収集される情報について
ログ・データ:お客様が当社ホームページにアクセスされた時、まずエクセレントパートナーのウェブ・サーバーは自動的にお客様がどのようにエクセレントパートナーのホームページを利用し、ナビゲートするかを匿名の情報として収集します。そこにはウェブ・ページ毎にお客様の番号や頻度、またアクセス時間などが含まれます。お客様のウェブ・ブラウザの情報、ブラウザの種類やエクセレントパートナーのホームページへのアクセスと前後のウェブ・ページへのアクセスが同じであるかどうかというデータやIPアドレスは、自動的に匿名の情報としてお客様のブラウザからエクセレントパートナーに送られてきます。エクセレントパートナーはまたお客様のブラウザへ最も適したウェブ・ページのバージョンをお届けするにはお客様のブラウザでどんな技術が可能かを調査します。例えばエクセレントパートナーはお客様にあるバージョンのFlashを インストールすることをすすめるかもしれません。そうしておいてからHTMLページよりも相応しいFlashのページをお客様にお送りすることになります。
IPアドレス:IPアドレスはお客様がインターネット上にいるとき、お客様のコンピュータあるいはネットワークに割当てられる数字です。お客様が当社ホームページからページをリクエストするとき、エクセレントパートナーのサーバーは、お客様のIPアドレスを記録します。エクセレントパートナーは、多様な目的、システム管理のためやアフィリエート先への報告や、当社ホームページの異なるページのアクセス数の調査のために、IPアドレスを収集することもあります。
クッキー: クッキーはいろいろな機能を使用できるようにホームページがお客様のコンピュータにセットする情報ファイルです。エクセレントパートナーはクッキーを様々な目的で使用することがあります。当社ホームページの使用パターンのトラッキングや情報公開効果の集計、アンケートなどを行なう際の複数の返答や登録を限定するときなどです。エクセレントパートナーはどんなPIIもクッキーに保存しませんし、エクセレントパートナーが収集したどんなPIIにもクッキーをリンクしません。エクセレントパートナーはクッキーで元来送られなかった情報をお客様のコンピュータから検索するために、クッキーを使用することはしません。エクセレントパートナーのページの一部にコンテンツを供給しているアフィリエート先や他のサード・パーティは、お客様のコンピュータにクッキーをセットしてアクセスするかもしれません。このような サード・パーティのクッキーの使用は、この「プライバシー保護についての考え方」とは異なる独自の「プライバシー保護についての考え方」にしたがっています。このような第三者はエクセレントパートナーのクッキーにアクセスしません。
もちろんお客様は設定項目やブラウザのオプションメニューから、お使いのコンピュータのクッキーを無効にすることができます。しかしながら当社ホームページはもしお客様がクッキーを無効にしていると正確に動作しないことがあります。お客様はクッキーを無効することに関して質問があれば、ブラウザの供給者/製造業者に相談することができます。
ウェブ・ビーコン:お客様が当社ホームページにいる間、あるいは何か他の方法でエクセレントパートナーのコンテンツを閲覧している時、そこにウェブ・ビーコンが含まれていることがあります。それはエクセレントパートナーが作成したものではなく、アフィリエート先またはコンテンツ・プロバイダーといった第三者が作成したものかもしれません。ウェブ・ビーコンとはウェブ・バグまたは「クリアgif」とも呼ばれるもので、ウェブ・ページやドキュメント、e-mailメッセージに含まれる小さな電子画像です。通常それはウェブ・ビーコンをセットした第三者がウェブ・ページのビューアーに関する情報を監視することを可能にし、クッキーにアクセスします。ウェブ・ビーコンは非常に小さいので(一般に１×１ピクセル)、ユーザーには見えません。しかし一般的に、広告を含むウェブ・ページの一部であるどんな電子画像もウェブ・ビーコンの役割を果たします。通常ウェブ・ビーコンはウェブ・ビーコンが存在するページのURLやブラウザのタイプ、ウェブ・ビーコンが送られるコンピュータのIPアドレスやウェブ信号が見られた時間を収集します。ウェブ・ビーコンはPIIにリンクされますが、エクセレントパートナーはPIIにウェブ・ビーコンを通して集められた情報をリンクすることはしません。エクセレントパートナーはウェブ・ビーコンをエクセレントパートナーのウェブ・ページへアクセスしたお客様のカウントに使用しますし、エクセレントパートナーが送付したニュースレター(または特定の記事、リンクなど)が実際どれだけ開かれたかを調べるためにHTMLでフォーマットされたEメール・ニュースレターにウェブ・ビーコンをセットすることがあります。またエクセレントパートナーはウェブ・ビーコンを通してそうして収集したすべての情報の集計をしますが、当社ホームページでの個人の使用状況をトラックするためにウェブ・ビーコンを使用することはしません。エクセレントパートナーは、第三者によって使われるウェブ・ビーコンを管理しませんし、彼らが収集するいかなる情報へアクセスすることもありません。
収集した情報をどのように使用、開示するかについて
エクセレントパートナーはお客様の要求によるサービス、情報またはコンテンツを提供するためにお客様のPIIを使用します。またエクセレントパートナーの各種サービスあるいは当社ホームページのコンテンツ、素材、機構あるいはサービスについてお客様に連絡する時、または他の目的のためにお客様に連絡することは、個人情報を収集する際にすでに明らかにしたとおりです。例えば受講者数に限りのある講習会などに参加が決定した場合、お客様にその旨を通知いたします。また新企画や新コンテンツについてお客様にEメール・ニュースレターや情報の送付をいたします。もしお客様がエクセレントパートナーの各種サービス、当社ホームページのコンテンツ、素材、機構あるいはサービスに関する情報を受けたいと思わなければ、いつでも各種サービスの解約、退会ができます。
エクセレントパートナーはお客様に各種会員情報を送付することがあります。お客様がそのような情報を受け取りたくなければ、いつでも各種サービスの解約、退会ができます。
エクセレントパートナーはお客様のサービスご利用状況をよりよく理解するため、そしてより多くの有益なサービス、情報を提供するために、個人を特定しない情報の集計を収集することがあります。例えばエクセレントパートナーは各種講習会、当社ホームページのデザインとコンテンツ改善のため、あるいは提供するプログラムと各種サービスを分析するために個人情報を使うかもしれません。エクセレントパートナーはまた個人を特定しない情報の集計を第三者と共有するかもしれません。例えばエクセレントパートナーは、アフィリエート先に何人の個人が当社ホームページをアクセスしているかを伝えることもありますし、あるいは何人の男性または女性がエクセレントパートナーのニュースレターを購読しているかを報告することもあります。
エクセレントパートナーは各種講習会等の選考をする外部の第三者とお客様のPIIを共有することもあります。しかし、エクセレントパートナーはお客様がこのような開示を許可する取り決めに明確に同意しない限り、あるいはエクセレントパートナーにそうする許可を与えない限り、お客様のPIIを外部の第三者と共有することはありません。
当社ホームページは通信に関する業務はプロバイダーに委ねています。通信業務において、エクセレントパートナーはプロバイダーの関係者にそれらを代行させることもあります。その場合でもエクセレントパートナーはPIIにアクセスするエージェント等にこの「プライバシー保護についての考え方」による情報の保護を必ず求めます。
エクセレントパートナーは法的な求めがあれば個人のPIIにアクセスしてそれを開示します。当社ホームページの悪用や認定されていない使用などの場合は法的な責任を限定するため、あるいはエクセレントパートナーの権利および知的財産を守り保護するために、またお客様および一般の安全を守るために、警察の取り調べや法的な訴訟に協力してPIIの開示を行います。個人情報はその目的にのみ開示されます。
エクセレントパートナーはお客様に各種登録を解約、退会する機会を与えることなしに、上記に反する方法でお客様のPII を共有しません。
個人情報の訂正
お客様は別に定められた方法において、個人情報の訂正を依頼することができます。処理には最大７２時間かかることもありますが、エクセレントパートナーは最大限迅速に処理を行います。しかし、データベースの情報の除去や修正は完全に処理されないこともあり得ます。
広告の供給について
当社ホームページ上での広告の供給はアフィリエート先によるものです。エクセレントパートナーは宣伝効果の管理や当社ホームページや他のサイトでの市場調査分析のためこのアフィリエート先と当社ホームページのアクセスに関する情報を共有しています。これらの目的でアフィリエート先はウェブ・ビーコンの使用を通してお客様が当社ホームページで訪ねるページの一部を記録するかもしれません。当社ホームページへの広告を供給することによって、アフィリエート先はお客様のコンピュータに独自のクッキーをセットするかもしれません。アフィリエート先はエクセレントパートナーの「プライバシー保護についての考え方」とは異なる独自のプライバシー規定に従っています。アフィリエート先はエクセレントパートナーのクッキーにはアクセスしません。もしお客様がこのアフィリエート先の個人情報収集取扱基準とこの会社によって使われた情報に関してもっと詳しい情報を知りたい場合はバナーをクリックして当該企業のプライバシー・ポリシーにアクセスしてください。
リンク先コンテンツについて
当社ホームページからリンクする一部のコンテンツは、第三者よって作成されているかあるいは運営されています。お客様がそれらのウェブ・サイトを利用したことがあれば、リンク先はお客様を識別するためにクッキーをセットしたりウェブ・ビーコンを使用するかも知れません。エクセレントパートナーはリンク先によるそのような技術の使用や収集する情報、またどのようにその情報を使うかについて管理することはできません。エクセレントパートナーはリンク先に対してお客様のPIIを開示することはありません。
データ・セキュリティについて
エクセレントパートナーは収集したPIIのセキュリティと正確さを保守するために、エクセレントパートナーのデータベース・サーバーに電子的なセキュリティ・システムや権限のないアクセスから守るパスワード保護のような物理的なアクセスの制限を含む、物理的、電子的および管理上の努力を惜しみません。しかながら100％安全だと保証できるインターネット上のデータ送信はあり得ません。それゆえエクセレントパートナーは、お客様がエクセレントパートナーに送信するいかなる情報のセキュリティも保証することはできません。データのセキュリティに関してはお客様の責任でしていただくことになります。
移管への同意
当社ホームページは日本で公開されています。もしお客様が日本の外部にある他国にいれば、お客様が開示する個人情報は日本に移管されることをご理解下さい。 他国からの当社ホームページのご利用によってエクセレントパートナーの各サービスに参加、あるいはエクセレントパートナーにお客様の個人情報を開示された場合、お客様はこの移管に同意されたものとみなされます。
受諾
お客様はエクセレントパートナーの各種サービスのご利用によってこの「プライバシー保護についての考え方」で示されているポリシーを受け入れたとみなされます。この「プライバシー保護についての考え方」は、変更を条件としていますので、お客様は常々この「プライバシー保護についての考え方」を参照されることをお勧めいたします。ただ、いかなる場合もお客様の同意なしにエクセレントパートナーに開示するPIIを使用しないことについては、この「プライバシー保護についての考え方」に一貫している考え方であることに相違はありません。
エクセレントパートナーへの連絡先
エクセレントパートナーの「プライバシー保護についての考え方」および個人情報取扱基準になにかご質問、ご批判およびご関心がおありなら、お問い合わせください。
この「プライバシー保護についての考え方」は、2005年3月17日に更新されました。
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